经查，该客户在羊亭邮政支局订阅了《特别关注》《大众日报》《齐鲁晚报》、《法制文萃报》、《民主与法制周报》等五种报刊。客户讲《特别关注》第一期未收到，但报刊亭第二期已经开始卖了。特别关注的发行有两种渠道：一种是订阅渠道，一种是零售渠道。订阅渠道的第一期杂志因为系统对接数据的原因，确实没有到，现正在与报刊社联系。客户反映报纸收到有短缺的情况，通过与客户沟通，了解缺少的具体的报刊情况，客户无法明确缺少的报纸明细，客户讲或许是投递员未投递，或许是单位内部交接问题。现我局要求投递员在投递该单位报纸时与单位传达室做好交接，明确责任。确保今后报纸正常收到。感谢客户对邮局工作提出的宝贵意见，邮局将加强服务管理，做细报刊投递工作，让客户满意。