尊敬的客户：
您好！办理联通宽带业务时，光猫设备采用租用方式提供。为保障您的正常使用及服务体验，敬请您在使用期间妥善保管设备及配套配件。
免费更换服务：在两年租用期内，如设备因非人为因素（如自然老化、内部故障等）出现损坏，可联系客服或工作人员，我们将安排免费上门更换。
需自费维修或更换情形：若设备因保管不当造成丢失、进水、外壳破损、主板变形、配件缺失等人为损坏或非自然损耗，将依据您入网时签署的《业务协议》相关条款，按标准收取相应费用。
为保障您的权益，请您在使用过程中注意防潮、防摔、防挤压，并妥善保管设备及所有配件。如有疑问，欢迎随时拨打联通客服热线10010咨询。