下线后，经区建设局立即组织有关人员到现场查看。据了解，冯女士家人从某于2010年9月购买了某房产公司129-093号商铺。经现场查看，确实有大量线槽从该户屋顶经过。而其他大多数商铺屋顶仅有几根线管。商铺层高约4.5米。冯女士认为大量线槽影响其装修使用，要求改线槽或经济补偿。目前，冯女士主要认为开发单位在销售中未尽到告知义务，其不知有大量线槽要在本户经过，且原本计划将商铺间隔成二层，但现在不能，影响使用。开发单位认为，销售现场有全套图纸，客户现场有没有查看，已无法考证，且购房人不查看或不申请查看，是购房人的责任。基于以上情况，从购房合同看，仅明确了建筑面积，没有关于层高和装修成二层使用的约定。但在实际建设中，商铺的设计及层高都给了业主可以装修成二层使用的默认，开发商还应本着实事求是的原则与业主积极协商解决办法。经区建设部门将进一步协调双方，早日达成一致意见。与冯女士进行了当面沟通，冯女士对此处理过程及答复意见表示满意。