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问 题
  
问题编号：32744 发表人：guest   发表时间：2025/4/22
网友：
请求调查处理地理自来水管道漏水问题
请威海住建局，老集九龙明珠物业，凤林街道办事处，威海水务集团联合介入处理：
我申请减免老集九龙明珠水表旁边地埋自来水管道漏水498吨，水费账单1743元的问题，25年4月1日我被水务集团抄表员告知水表一个月跑了498吨水，后在12345的推动下，水务经过监测漏水点发生在一楼水表附近，我家住5楼，水务推卸责任说水表后用户自己负责，但是因为异常巡查告知不及时导致了一个月498吨水，1743元的水费，对老百姓来说实在太多了，且水务集团未及时告知是存在一定责任的，该水管是建房时预埋水管，在地下，住户日常根本无法维护监管，综上，请从实际出发，为我申请减免漏水水费问题
 
  
回复部门： 经区建设局 回复时间：2025/5/6

该问题与王娟女士于2025年4月19日在“威海传媒网阳光问政热线”反映的编号32736的问题相同，属于同一问题重复反映，我局已于2025年4月24日给王娟女士回复。按照威海市阶梯水价管理办法计算，其费用应为3190.6元，水务集团考虑到该用户不是人为因素造成的特殊情况，对其仍然采取阶梯内3.5元/方的最低标准水价核算，也就是1743元，应该说对于王女士的问题诉求，水务集团已经尽到了减免和照顾义务，我局再无力协调供水企业作出违背常规的减免决定，我局工作人员在电话中将协调情况向王女士耐心解释和劝导，并建议其如对水务集团的收费决定不服，可以通过法律诉讼渠道解决。对于其家自来水管产生漏水的部位，街道和社区已协助王女士维修完毕，现已恢复正常供水
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