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问题编号：32707 发表人：guest   发表时间：2025/4/9
网友：
市场监督管理局工作人员渎职！
我在拼多多店铺购买龙虾尾，购买时店家没有说明包冰率多少，我收到货后，发现包冰率30%，明显的缺斤少两，后来我打开一包做了做，发现大多数都是臭的，我就看了看包装袋，发现包装袋上面没有厂家信息，配料表什么的，就是三无产品，投诉后，市场监督管理局工作人员（电话18561268952）联系我，总之说的意思就是商家不赔，不协商，我们管不了，你去找法院处理
 
  
回复部门： 威海市市场监督管理局 回复时间：2025/4/21

荣成市市场监管局回复：市民您好，针对您反映的通过拼多多购买竹春文化传媒公司的龙虾尾，包冰率与宣传不符疑似缺斤少两，且属于三无产品，希望部门协调退款并赔偿的落实处理的问题，经工作人员现场落实，从两方面进行处理。在举报方面，经核实，商家所销售的此款产品，平台页面有标注虾含量：60％（含）-70％（不含），不存在您所描述的与宣传图片不符的问题，但针对此商品标签不合格的问题，工作人员已决定对其进行立案调查。在投诉方面，经工作人员多次从中调解，现双方已私下和解，您表示对此事不予追究并撤诉。
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