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问题编号：3119 发表人：guest   发表时间：2012/12/31
网友：
如果温度太低能否退款？
凤林小区21号楼，刚交的暖气费，楼上楼下没人，是边户，想知道温度能达到多少度，如果温度太低能否退款？
 
  
回复部门： 第二热电集团公司 回复时间：2013/1/1

下线后与用户电话联系，该用户为凤林C区21#410室的用户，与用户解释，该小区为今冬新入网小区，开发商正在办理供暖前期的相关手续，我公司暂时未收取暖费，该用户楼上楼下未供暖且为边户，属单体用户，散热量较大，无法保证正常供暖温度，不符合退费范围。
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