迪沙物业自誉为五星物业，九龙明珠花园宣称封闭花园管理，物业不想着怎么去更好的搞好服务，却擅自的取消北门的门岗，给出行带来很多不方便，我们物业费一分没有少交，物业服务却打折了，
您好，经调查，前期小区业主反映九龙明珠北门设置无人值守问题，由街道及社区进行落实答复。1、经落实，九龙明珠花园小区一共30栋楼，在地理位置上29号楼为单独区域与其余29栋楼连接处仅为一条狭窄人行通道，其他楼宇车辆无法从北门及该通道通行。因此北门门岗的24小时三班值守主要服务29号楼一栋楼的业主。因历史及位置原因此前北门门岗保安人员的工资一直为开发商承担，近期开发商不再承担该费用要求物业公司进行承担。因此物业公司从公司运营成本及人员配备管理的角度考虑，近期会将该处门岗设置为无人值守门岗，但物业公司也会听从广大业主的意见，对通行中不便利的条件进行整改。2、经查看物业公司与业主签订的物业服务协议，服务协议中29号楼业主均签字按手印，物业公司加盖公章，因此服务协议有效。协议中写明的为24小时值班制度，并非出入口24小时值守，虽然北门取消人员值守，但南门岗为24小时人员值守且南主门岗能24小时监控北门，若北门有突发情况，安保人员随时能赶到北门进行处置。3、物业公司将撤岗通知张贴在业主群后，业主提出的众多不便利意见，物业公司也在认真落实整改，整改内容如下：（一）针对业主提出的消防车、救护车无法进入小区的问题，街道已配合各物业公司，将全威海市所有应急车辆（119、120）汇总后发给各物业公司，物业公司已将车牌号录入车辆识别系统，若发生突发情况应急车辆会无障碍通行。（二）业主反映的电动车刷卡会出现溜车的问题，物业公司已经联系外围师傅正在研究调整刷卡及人脸识别位置，近期就会施工，待正式撤岗后骑电动车的业主将更加方便刷脸、刷卡通行，避免类似事件的发生。（三）业主提出的老人、孩子不方便携带门禁卡的问题，广大业主可到物业办公室办理人脸识别，不方便的业主也可以通过线上将照片传给客服的方式进行便捷办理。（四）业主提出的五一后孩子午休的问题，为保障孩子们正常出行，物业公司可根据实际情况在早、晚值守岗的基础上，增设午间值守岗，方便孩子回家午休。（五）29号楼业主若发生突发状况可直接拨打24小时电话5999331、3636031，南门门岗可直接远程开杆。4、3月6日上午街道物业办工作人员又到小区北门进行实地勘察，北门确实仅为29号楼业主的车辆通行门，且29号楼楼前的20个停车位均已出售给29号楼业主，有车位的业主均能通过蓝牙识别自动抬杆，因无多余停车位，所以临时车辆不得入内，也符合《山东省物业管理条例》相关规定。
很感谢社区的人员的回复，
1，我还是想问问，29楼是特殊，我们的物业费也没少交啊，怎么服务就打折了，现在已经有业主忘了拿卡，南门门卫不给开门，想问问这个问题该找谁，谁来监管，
2，我亲眼看见，外卖人员没有钥匙，翻门进来，自己开锁，自己开门，这个问题怎么解决，
3，还是你说的突发情况，南门会过来解决，这个滞后性的问题，如何解决，
4，还有你说的临时车辆不能进入，我想问问，那个小区不容许临时车辆进入，南门可以进，北门就不能进入了，什么逻辑
5，这个门岗是全小区，不光服务29楼，外面一栋楼的物业费，就快20万，你说的考虑成本问题，从何而来，我们没要增加额外的服务，你也不应该，找一个成本问题的理由来搪塞我们吧，
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