问题1:经落实,来电人为金猴观湖阅山小区业主,该小区为前期物业服务阶段,应按照威价发[2018]59号文件执行相关规定,因来电人个人原因未能及时收房,该段时间内房屋空置期间未提前提出书面告知,按规定物业公司可不按照规定办理空置手续。但考虑来电人实际情况,我局已协调小区物业公司与来电人协商处理。问题2:小区在结束前期服务阶段,由小区业主委员会代表全体业主签订物业服务合同后,其物业服务费用及其他费用应按照合同约定缴纳。已与来电人说明上述情况,来电人表示理解。
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