经过调查：该用户是初村镇驻地路边两侧商业用户，位于道边商业房的二楼，原来只安装一个终端，自己开设了小旅馆后又私自安装了7个终端收视，在今年5月份工作人员进行用户检查时发现该用户私自安装，就对其指出了违规之处，当时鉴于用户认错态度较好，就没有对其进行处罚，责令其及时办理多余终端入网手续。但由于当时用户的小旅馆已经装修完毕，所安装的终端布线在装修时一并布好了，工作人员在检测信号时信号达标可以正常收视，在没有破坏其原有装修的前提下取得用户的同意后没有进行重新布线，告知用户如有问题拨打站报修电话。现在如果该用户对原有布线不满意，需要重新拉线，我们可以为其按照技术标准对其施工。
安装费的收取标准：执行威价费发[2010]62号文件规定，“家庭住宅用户每户250元；非居民的商业用户每个终端250元”。
已与用户联系并解释政策。