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问 题
 
问题编号:29918 发表人:guest   发表时间:2024/1/11
网友:
再次投诉蔚海新天地小区北区北门机动车闸机
老生常谈的问题,但多次(几乎每天)与物业沟通换来的是物业的消极对待,蔚海新天地北区北门门禁(浦东路电美世路)门禁坏了很久了,去年 12 月暴雪前一般就是 50% 的概率能扫上车牌识别进入,也投诉反映过,未果,物业答复修好了没问题,暴雪后直接不好用,一般晚上下班进小区要反复倒车七八十次二三十分钟才能进去,期间后面好多业主排队等待,让其他业主先进吧结果也是一样,大家都无奈摇头,打电话给物业好话说尽然后远程抬杆让大家有家能回,但早上要出的时候又出不来,又是排队等待,于是再打电话求物业帮忙抬杆,说门禁有问题帮忙修理下吧,物业的人员说肯定没问题,刚还有两三个业主说都能正常进出呢(哎,好吧,能正常进出还给物业领导汇报一下,况且前一天我打电话物业还说是上次暴雪和门口路面的大隆起导致的车牌不能识别,让耐心慢慢试),现在问题是一天两天一个月都没问题,但每天有几十分钟耽误在这有家回不去心里也不是个滋味,咱不求物业的领导受累,希望社区领导能辛苦帮忙联系下门禁厂家给调试一下,或者更换门禁,相信每家出 10 元钱应该够了,或者物业可以提高一下停车收费标准,把换门禁的经费收出来,期待突然有一天这些卑微的业主可以顺利回家,感谢嵩山街道及蔚海社区的各位领导,也祝威海两会顺利召开
 
  
回复部门: 环翠区建设局 回复时间:2024/1/24

网民朋友您好,针对反映的北门闸机识别问题,经落实物业企业,该位置因避免道路上的积水倒灌小区出口处地面相对设置较高,通行速度较快时会影响车牌识别效果,物业企业已多次联系厂家进行了识别设备角度调节,同时,已要求物业企业在该位置张贴中控室电话,建议业主通行时减慢车速,如遇识别问题可拨打中控室电话联系物业进行处置。针对反映的更换北门闸机问题,按照相关规定,物业保修期届满后,物业管理区域内共用设施设备的维修和管理责任由业主共同承担。目前已沟通物业企业联系厂家报价,届时将在北门出入口及小区公示栏进行张贴,征求全体业主意见。

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