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问题编号：29880 发表人：guest   发表时间：2024/1/5
网友：
关于健身派对坑钱，威海市体校5325091工作人员答复问
我在抖音团购了威海健身派对的健身月卡，到店体验后，体验感很差，要求退款，商家拒不退款，我就去了2个小时，告诉我已经核销就不退款，我联系了12345反应了此问题，当时给安排了威海市体校5325091电话的女性工作人员处理问题，此工作人员没有站在中间的角度去处理问题，处处以商家怎么说的来通知我，让我联系商家，还用通知这两个字告诉我，商家让你等着他不忙的时候再给我处理，再打电话这个工作人员的同事告诉我她不在为理由拒绝解决问题，让我等着吧，我想知道老百姓办事这么难吗，让我觉得办事无路，到现在钱款还压在商家，政府部门的工作人员就这么拿着纳税人的钱，不办事吗，请领导给个说法
 
  
回复部门： 威海市体育局 回复时间：2024/3/6

尊敬的网民朋友您好，经调查，您反映的电话非威海市体校电话，而是环翠区教体局电话。经环翠区教育和体育局落实，经与商家负责人沟通协商，商家表示可以把退款方案通过微信发给消费者，同意退款后即可退款，现商家已将剩余金额退还。
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