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问 题
  
问题编号：29811 发表人：guest   发表时间：2023/12/23
网友：
威海高区后峰西山海郡物业不作为险些导致人员受伤。
2014年买的房子，2019年前后卫生间房顶就开始漏水，无数次找过物业。每次都说过来修，但每次都没有修好，一直到现在。2023年末了，还是没有修好。因为最近威海下大雪。卫生间现在开始大面积漏水。卫生间的洗手盆儿让水泡的已经不能用了。灯已经坏了两个了。就是因为漏水一直没有修好，导致墙面的插座会漏电。差点儿被电死。我就想知道我们业主的权益到底找谁维护？我的损失该由谁承担？
 
  
回复部门： 高区建设局 回复时间：2023/12/28

经落实，物业已联系维修师傅到达业主家查看漏水情况，经查看发现，来电人卫生间位置位于楼体边缘，且顶层经过多次维修土层变薄，室内外温差大，疑似因水汽凝结在天花板上，向下滴落，导致业来电人以为是漏水。已建议业主保持通风，排除水汽凝结的可能。同时，物业工作人员至楼顶查看情况，因排水管结冰，楼顶雪水无法正常排出，导致楼顶都是积水，无法确认漏水点。经沟通，待天气转暖楼顶干燥后，再次入户查看漏水情况，制定后续维修计划。
为减少积水对楼顶及顶层业主影响，物业已安排工作人员清理楼顶积雪。来电人对处理情况表示满意。
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