收到留言人反映威海德韩牙博士口腔医院环翠门诊部无证行医相关问题后，市卫健委和环翠区卫健局高度重视，按照属地管理原则，环翠区卫健局立即组织进行调查落实。
2023年12月7日，应留言人要求，环翠区卫生健康执法大队与留言人共同到涉事门诊部进行现场检查，卫生监督员调查询问涉事门诊部涉事工作人员班某，其为口腔咨询师，并否认为留言人提供口腔检查等医疗服务，卫生监督员也未发现其从事医疗服务的证据；涉事门诊部一楼负责口腔咨询的工作人员均未取得医师资质，现场未发现其开展诊疗活动的证据。12月14日，环翠区卫生健康执法大队调取了涉事门诊部监控视频，但留言人就诊时的视频已被覆盖，因此无法查看其就诊时的具体情况。
依据《中华人民共和国行政处罚法》第四十条：行政机关必须查明事实，违法事实不清、证据不足的，不得给予行政处罚。目前，依据留言人提供的证据及现场监督检查情况无法认定涉事门诊部存在非法行医行为。
经多次沟通解释，留言人仍不理解，并提出要求：一是执法人员与留言人一起不定期对涉事门诊部开展突击监督检查，查看其他顾客就诊时的监控视频；二是与网红、媒体记者等一起报道涉事门诊部的非法行医行为。以上诉求均无合理合法的依据，因此无法满足留言人。
下一步，市卫健委和环翠区卫健局将加大监管力度，将涉事门诊部列为重点监管对象，不定期进行监督检查，一旦发现违法行为，将依法依规严肃处理。