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问题编号：2948 发表人：guest   发表时间：2012/12/19
网友：
残疾人享受有线电视费
上线领导您好，我是一名盲人，我妻子是一名肢残人，按有关政策我们可以享受半价优惠，由于我们的残疾人证押在单位，每次缴费只能拿复印件所以每次缴费服务人员对我们进行刁难，我们心里真的很苦，本身的残疾已经给我们的心里造成很大的伤害，为了这个优惠政策心里真的很是压抑，我是盲人对于去交费的路不清楚，妻子的行动不便更是无法出门远行，我想问一下，是否能够有服务人员上门收取收视费或者网上转账，能否让我们的城市对于我们的困难无障碍一些。青岛北路234号
 
  
回复部门： 市广电网络公司 回复时间：2012/12/19

针对谢女士反映的问题，我们早已开通了针对老年或像谢女士一样行动不方便的用户提供上门服务业务，只要用户及时拨打我们的服务热线3972888联系约定，我们就会及时安排专人上门办理相关的业务。经与用户联系后，用户非常满意。
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