首先对该用户表示抱歉，龙海国际为今年新入网的写字楼与公寓式建筑。据开发商统计数据，该小区入住率、通暖率仅为20％左右，如果不采取相应措施，遇到极寒天气极易导致不循环管路冻裂，发生管网运行事故，为此新力热电暂未收取该区域采暖费。进入供暖期后开发商在未经新力热电许可的情况下，私自将暖气开通，破坏了已经调整好的管网水力平衡，导致相邻的其他用户供暖不达标，为新力热电带来了很大的负面影响和较大的管网运行安全隐患，为避免负面影响的继续发展，新力热电紧急采取关阀停止供暖的措施。新力热电目前经过与开发商交涉已确定供暖方案，并达成了供热协议，近期管网重新做好安全调整后正式启动供暖。