经现场勘查，导致该问题的原因是因为该楼化粪池以内排污设施不及时清理疏通，造成污水冒溢渗入水表井。根据我市排水管理的有关规定，这种情况应由小区物业或产权单位处理。目前，我们也积极协助楼上住户与小区物业进行协调，力争尽早予以疏通，解决污水渗入水表池问题。反映人反映的是否影响正常用水问题，因自来水管道属于密闭系统且内部压力较大，污水不会进入。但考虑到表池进污水这种情形，我们今后除积极协调物业做好该楼化粪池的及时清理、确保污水管道畅通外，将随着旧小区综合整治的实施，及时建议办事处对该楼排污设施进行适度改造，从根本上杜绝该问题。