根据工信部相关通知要求（《关于1900－1920MHz频率无线接入系统相关事宜的通知》），小灵通即将清频退网，现在整个小灵通产业链已经迅速萎缩，小灵通业务相关厂家也不再提供技术支撑，所以小灵通网络现状很难进一步改善；只要是小灵通客户转网手机，均可享受存话费送手机的优惠。第一种是预存135元话费送价值200元的手机终端，135元话费任意消费，6个月内用完即可；第二种是预存280元话费送价值300元的手机终端，280元话费任意消费，6个月内用完即可。
经工作人员与王先生沟通解释，并向其推荐携号转网业务政策，王先生表示理解。