二热电的领导好，有个问题要反映一下，我们是新都一区59#的最西边户，前几天我们家的温度一直在下降，我们打了很多次电话给博通热电客服，可能派维修人员来，但是每次都没有和我们沟通，只是在外面放放水，周六晚上我们实在冻的难受（12度左右），找到你们公司的李总，反映情况，由于我们都休假，在家等待你们工作人员来，来了也是放水，清理管道。我们猜测一楼的用户有循环泵，但是他没有去检查说中午找人过来看。中午来了人在外面听到水泵循环，找到原因。但是自此我们家的温度还是提不起来，我们对面房间的温度都20多度。因此我想提出以下意见请参考：
1.你们工作人员能不能每次维修都和用户沟通一下？
2.我们单元是供暖的末端，外面的水管可能很细，到了我们楼栋的压力不足。能否给我们改造一下？
3.我们是西边户，外墙也没有保温层，能否考虑一下给我们的楼栋加保温层？
谢谢， |
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