国企绿城物业将物业费与新房钥匙进行捆绑；并且没有任何折扣，强制预收一年物业费。多次向相关职能部门反映均无果。2022年1月住宅交房，房子出租给民宿，每月保底收入1万元，一年收入10万元（装修2个月已减）。试问，物业拒不给业主新房钥匙，职能部门不作为，业主损失，究竟谁来买单？
事实如下：
业主购买经区祥泰紫宸房屋，于2022年1月交房，经区绿城物业将新房钥匙与物业费进行捆绑，强制要求业主必须预交一年物业服务费（预交一年物业费，没有任何折扣），方可领取新房钥匙。业主多次向有关部门反应，均投诉无果。在投诉无果，回家无望的前题下，无奈，2022年12月，本人按照绿城物业要求，先预交了一年物业服务费，对其中一套公寓进行了验收，发现房屋根本达不到验收标准，存在太多问题，绿城物业只是将问题进行记录，应允业主次日会将房屋出现的问题与相关承建部门进行沟通，但是什么时间维修？能否维修好？维修截止日期尤如石沉大海，至始至终没有给业主任何回复。
鉴于上述情况，业主提出先将另外没有达到综合验收标准住宅的钥匙领了，与物业多次沟通，物业均以不缴纳物业服务费为由，拒绝向业主提供新房钥匙。业主提出，希望能好好沟通，甚至提出住宅空置一年，按空置房6折对住宅进行验收，均遭到拒绝。绿城物业扬言，他们是国企，没法和业主沟通，让业主继续向上反应。（业主合理诉求，一年没处理，物业更为嚣张）
鉴于此，试问：
1、绿城物业将新房钥匙与物业费进行捆绑，是否合理合法？（绿城物业孙经理、经区物管办金科长向业主解释，业主去看房，物业应当给业主开门，理应随时去随时开门。从字面上看，物业和经区物管办真好，服务杠杠的。那么试问国企绿城物业、经区物管办：业主全款买的房屋，物业有什么理由，以各种理由将业主的钥匙进行克扣？此问题从2022年1月就向相关部门反应，12345要么将问题反映到社区，要么反映到街道办，要么反映到经区住建，这个部门了解、走流程需要一段时间，那个部门也是如此，2022.1—2023.1，整整一年的时间，合理诉求没有得到合理解决。2022年，社区协调后说物业同意将钥匙交给业主，将物业孙经理电话告知业主，让业主联系。物业孙经理在明知道开发商跑路无法提供任何证明的情况下，给业主一个完美的回复，需要房地产出具一个加盖公章的证明，物业把钥匙就交给业主；社区再次协调，物业孙经理就以需向上级领导请示为由，石沉大海；2023.1.9日，经区物管办金科长拍着胸脯说，业主提的这几点，绿城物业都不合法，你去物业领钥匙。业主提出这是物业的套路，请物管办同志前去陪同，金科长答复说：“不给钥匙你还找我!”结果去了，物业又要求业主签订各种协议，不签不给钥匙。最终业主又无功而返。（要业主签字的文件中有一份绿城物业协议，协议是预收半年物业费，实际是必须预交一年物业费，并且没有折扣。有多少业主认真看过协议？大家都稀里稀涂的签了字，交了钱）
2、绿城物业提前强制收取业主一年物业服务费，没有任何折扣是否合理合法？据了解，可以提前预收半年物业费，不允许无任何折扣情况下，强制预收一年物业费。（目前，绿城物业甚至经区物管办强词夺理，问题的争议早在交房时产生，物业和物管办竟然以2022.1—2023.1，物业服务期已经满一年为由，向业主解释不属于强制预收。试问：①2022年初领住宅钥匙的业主，强制预交一年物业费，没有任何折扣如何解释？（有邻居、有发票为证）；②祥泰公寓2022.10.1号交房，强制预交一年物业费，如何解释？（这是绿城物业正在发生的行业，物管办工作人员虽然解释不合理，为何多次反映，无人查办？是不是还要故伎重演，拖上一年，再向业主解释是服务期满一年业主应当缴纳的服务费？有几个业主懂？有几个业主明白？国企绿城物业、经区物管办懂法、知法，在业主不懂物业相关条例的情况下，强强联手、合伙欺压势单力簿的老百姓）
3、国企绿城物业拒绝向业主提供与祥泰物管会签订的合同，是否合理合法？第一次去物业，业主想查看祥泰物管会与物业的合同，物业王经理以及物业员工以新来物业为由，向业主解释不知道合同在哪里。2023.1.9业主前去物业，物业孙经理说合同已经公示，业主说从来没见到过公示的合同想查看一下，孙经理拿出手机，密密麻麻的合同长达38页，业主提出想拍照或者物业能否出具一份复印版，均遭到拒绝。物业提出，合同已经公示，业主可以联系祥泰物管会杨主任，到杨主任那里查阅。试问：①合同即然经过公示，为何不能向业主提供复印件或是允许拍照？从字面上看，人家物业不是不给业主看，38页的合同在手机翻阅，不管你业主是五十岁，还是六十岁，不管你是近视还是花眼，随便阅去吧；②明明物业有责任向业主提供物业合同，偏要让业主联系物管会主任。国企物业就是这样服务于业主吗？
4、绿城物业以给业主建档案、更好的服务于业主为由，要求凡是领钥匙的业主必须提供购房合同复印件、身份证复印件、车牌号码、应急联号码等等，是否合理合法？物业合同保密，业主就毫无隐私可言了？业主提出不需要物业建档，可以留联系电话。绿城物业均以此为由拒不提供新房钥匙。
5、新的物业法规定，空置房屋可以按6折收取物业费，绿城物业拒绝与业主签订空置房协议，单方面要求即使空置房屋也必须全额缴纳物业服务费，是否合理合法？
6、绿城物业要求必须先提前缴纳一年物业费，方可领取新房钥匙，再对新房进行验收。在程序上是否合理合法？
7、物业费与装修进行捆绑，是否合理合法？这是一个新的即将产生的问题。是经区物管办金科长给业主提了醒。物管办貌似给业主解决问题，实则充当了国企绿城物业的说客。①上述6条事实均不合理不合法，业主带着上述疑惑，多次联系经区物管办（均有去电记录和录音）。经区物管办一女干部解释说：买的起祥泰房子的业主，素质都非常高，大家都积极缴纳物业费；有的业主没装修没来住，甚至缴纳了取暖费，让住进来的业主通了暖……试问物管办这位女干部，你这是在给业主解决问题吗？②金科长在没有调查了解的情况下，给业主来电，解释绿城物业不是强制收取一年物业费，是服务期满业主应当缴纳的物业费。试问：从2022年初反映绿城物业强制预收祥泰住宅一年服务费，问题反应了一年，2023年，你此时站出来这样解释，你是没经过调查就不负责任的给业主回电？还是专业知识太强，都可以偷换概念了？行，2022年住宅强制预收一年，投拆不管，到了2023年，你竟然偷换概念成是服务期满业主应当缴纳的。厚颜无耻的解释，接下来就是啪啪打脸。我想请问：2022.10交房的祥泰公寓，有缴费单据、强制预交一年物业费的录音，物管办又该如何完美解释？
2023.1.9号金科长电话里向业主解释，房子钥匙物业不能克扣，这样是不对的。业主领了钥匙装修，乘坐电梯、处理装修垃极不还得交物业费吗？（电话录音）。貌似主持了公道，细品一下，金科长哪里是在处理问题、解决问题？明摆着给国企绿城物业支招、出谋划策。金科长的问题倒是给业主提了醒，为此咨询了很多业内人士，均回复：物业费和新房钥匙、装修没有任何关系。金科长做为物管办的一科之长，提出这样的问题，要么是专业知识欠缺，要么就是专业知识掌握的太好。
绿城物业号称国企，国企的规定就可以大于法？国企就可以驾凌法律之上？究竟是哪个职能部门给了国企这样的权力和庇佑？通过一年的反映和处理，我们不难看到，经区物管办充当不法企业的保护伞，人民的公仆不是为广大人民服务的，而是专门为哪一个企业服务的。
生在红旗下，成长于和谐社会，从来不给国家和政府增添一分钱的麻烦，如今有家不能回。社区、皇冠街道、市住建局、经区住建局、市物管办、经区物管办，12345，行风热线……业主不知道拔打了多少个求助电话，老百姓的正常诉求就像皮球一样，从这个部门踢到另外一个部门，一年了都没有个处理结果。太多的不合法不合理现象，老百姓们都默认，深知胳膊拧不过大腿。做为一个正义的公民，国企又怎样？国企就能打着国家的旗号胡作非为？职能部门的干部，在上述事实明确，在知法、懂法的前提下，能够准确找出对不法企业有利的说辞。面对国企的胡作非为、人民公仆的不作为，我们坚决说不！百姓维权是难，但正义、公平永远不会缺席！
回家的路就在眼前，却变的何其漫漫。2022回家无望，2023年业主还能如此吗？
|
心心相通 声声传情
