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问 题
 
问题编号:28237 发表人:guest   发表时间:2022/12/10
网友:
购买燃气灶漏气不退
今年4月20左右购买一二手燃气灶,用了没几天因为漏水更换一次,又过了几天更换第二个打不着火,卖的人说一年内有任何问题都给管维修,10月份更换波纹管,港华的师傅说是灶轻微漏气,没办法为了安全晚上去工友购买一个,后联系卖我灶的,被告知他的灶不可能有问题,港华就是骗子,故意让换灶,在让他退钱或是退货直接拉黑,目前只知道对方在新都附近,电话是15154016998王,183891195873是他兄弟,在温泉明珠开车,经打听在温泉明珠和康城群里都有他,都反应维修糊弄人,具体在新都哪里都不知,,希望政府部门帮处理一下防止更多人上当受骗
 
  
回复部门: 经区市场监管局 回复时间:2022/12/19

经了解,投诉人5月份左右在个人手中购买一台二手燃气灶,多次拨打投诉人提供的电话无人接听,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条 投诉应当提供下列材料:(一)投诉人的姓名、电话号码、通讯地址;(二)被投诉人的名称(姓名)、地址;(三)具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。第十五条(五)未提供本办法第九条第一款和第十条规定的材料的,不予受理。2022年12月15日14时50分将上述情况告知投诉人,投诉人表示知道了。

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