一、调查核实情况
经调查，8月23日至25日，投诉人周某（联系电话15275110418）名下一款14年别克牌汽车发生故障后到昶鑫汽修行进行维修，经商家检测车辆需要更换变速箱电脑（依旧换新2200元），变矩器700元，大修包700元，4.5.6.档活塞200元，2.6档活塞：200元(消费者没有支付该费用，依就变速箱电脑置换)，变速箱油10升700元，手工费：2500元，辅料：100元（92号汽油10L，密封胶1管），清洗费100元（7瓶化油器清洗剂），水箱460元（美克利恩）。防冻液2桶150元，水箱拆装费：200元，合计费用8000元，后协商按照7600元收取。经商家描述，所有配件都是经过客户确认后才进行维修更换，维修好以后，客户也进行了试车，试车没有问题后将车辆开走。
二、处理结果
2022年9月2日工作人员联系投诉人，投诉人也无法提供y要求商家安装原厂汽车配件的证据，工作人员到昶鑫汽修行进一步核实，并对于投诉人提出的的问题进行询问调查。昶鑫汽修行漫天要价维修车收取高额费用，工作人员在昶鑫汽修行店内有价格公示，不存在违法行为、对于车辆没有维修好，商家承诺质保保修期1年或2万公里（先到为准），认为昶鑫汽修不存在投诉人所述欺诈消费者的违法问题。依据《市场监督管理投诉举报暂行办法》二十一条（四）经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的；终止调解。已将上述情况告知投诉人。