我是文登区环山街道香山南路44号楼居民，5月13日，网格员代表居委会通知我们：小区要进行老旧小区改造，当天18点开始入户征询意见。随后，我收到了《老旧小区整治改造征求意见书》，意见书中列明了20条业主应遵守的事项，包括同意利用闲置空地改造为公共活动场地、同意以缩减平面绿化增加竖向绿化的形式增加车位。征求意见后，社区在并未公示施工方案的情况下组织施工方进场施工。
6月4日早上8点多施工单位给我们业主打电话，让把停在楼下的车开到小区外面，要开始施工了。（网格员9点9分在网格群里通知小区业主要开始施工了，同时表示她是9点3分接到的社区通知。令我们业主不解的是，老旧小区改造这么大的工程，哪天开始施工是临时决定的吗？哪怕不用提前两三天通知小区业主，最起码也应该提前一天告诉大家有个准备吧，且不说尊重不尊重我们业主，就是为了施工方便，也应该让业主提前准备，倘若6月3日有业主出远门了，车停在了楼下，施工方想要怎样把车挪出去）。
6月4日，施工方把44号楼南、车库门前原来铺的砖路给扒开了，唯一一条通往大门口的南北路钻了几十个碗口大的洞。至此，我们都不知道改造方案是什么样的。
6月5日早上，小区有业主在网格群里告知：改造方案在小区北阳光一期大门口公示。（我们想问问各位领导，你没事儿的时候会跑去别人小区门口看公示吗？如果是为了节约成本，可以在我们小区群里告知业主，有想要看方案的，可以去一期大门口看，起码你们尽到了告知义务；如果不是为了节约成本，那原因是什么？我们小区的业主都是空气？还是根本就觉着我们可有可无）。
6月6日，业主的意见越来越大，当日上午11点46分，网格员在群里通知：需要6-8名42和44号楼的业主代表，下午2点到社区开会，同施工方和办事处的同志一起讨论、解决问题。后因业主反映，会议又改为下午2点半施工方和办事处的同志来现场同大家讨论。但因当天是周一，大多数人都上班，而参会的业主代表也都是大家自愿参加的，是代表广大业主的意见还是仅代表自己的意见不得而知，况且会议通知的急促，就是想代表，也来不及去征求别的业主意见。不知道讨论的如何，只知道随后工程就停工了。
6月11日，一业主在群里告知施工机器早上都搬到北院（即一期）去了。44号楼南、进车库的路就那样被挖开没人管了，车辆进不来也出不去。于是有人在群里说，打12345政务热线反映一下。其实我们不想给政府填麻烦，老旧小区改造本就是政府要给我们业主提供更好的居住条件，政府为我们办事，我们再给政府找麻烦，这不应该，能通过网格员反映上去，社区或者办事处能给解决那是最好的。但大家在群里反映半天，一直没等来结果，有的业主就开始打12345反映一些问题了。
6月15日，网格员告知中考结束后施工会继续。一直到6月25日，44号楼南终于开始铺混凝土了。但楼西被挖开的南北路的一段还是土路。（7月5日，在业主反映后，此路开始硬化）。
7月6日，网格员再次征求意见：42和44号楼之间改成单排车位。（只有简单的一句话，并无图纸）。7月12日，网格员告知：在走访了每户居民后，同意率达到63.2%，根据相关规定，将根据图纸方案进行改造。
7月15日，施工方开始对42和44号楼之间的空地、绿化带进行铲除（包括通往小区大门主路的一段）。自此，42和44号楼的业主开始了“期待、失望”的无尽循环。两楼之间新建的绿化带、停车位，建了拆、拆了建。原因就是：业主的意见始终不统一。但既然7月6日达到规定要求的同意率，可以施工了，为何现在又停了？如果是因为部分业主的反对停工，那反对的业主是否过半数，如果没过半数，那是否符合停工的相关规定；如果过半数了，那之前63.2%的同意率是从何而来？
8月22日，网格员再次同42和44号楼的业主签字确认改造意向，明确告知，此次以“少数服从多数”确定改造方案，但改造方案确定好后，施工了一天，又无故停工了。仍然是之前的那个问题，在施工方案的确定上，“少数服从多数”是否符合规定，如果符合规定，施工方可否坚定的执行，如果不符合规定，那需要什么条件才可以明确施工方案，总不能因为一两个人的不同意见，方案就一直调整或者拖着不执行吧。
9月1日早上6点多，施工单位在空地上铺上了绿网，据说一方面是担心被航拍，另一方面是因为快供热了，来不及整改供热管道，所以不能施工了。难道这空地一个冬天都要这样？这是不是侵害42和44号楼业主的权益。
从6月4日施工开始至9月4日期间，多次连续降雨，降雨时间长且雨量大，小区出现内涝，如果说这是不可抗力，但起码不管是政府还是施工方需要为我们的出行提供方便，而不是只是用了几个板子在泥路上铺出一条小路，积水多时，板子都漂在水上，腿长的可以跨过去，腿短的只能一脚踩进泥水里，没人管。原来的地砖挖开后，各个井盖裸露在外，高出地面十几公分，道路坑洼不平，存在严重的安全隐患，夜晚通行，需要用手电照明，不然摔了一跤都不知道找谁说理，这要是磕了碰了，政府还是施工方管我们？算不算安全生产事故？
多次问办事处、问网格员工程进展情况，得到的答复都是“小区内业主意见不统一”。但我想问问办事处的同志，按照正常程序，是不是应该在业主同意改造方案的前提下再进行施工，而不是施工开始之后，再同业主讨论施工方案。三个月过去了，一直是网格员在上传下达，业主问的问题、提的要求什么也答复不了、决定不了，能决定的人，从来也不答复我们，自始至终没有一个解决问题的态度。作为办事处的工作人员，施工方案也许不是你们定的，但业主有疑问，你们是不是应该帮助跟施工方协调一下，而不是一有问题就停工，再问原因，就把问题推到了业主身上。业主有问题肯定得找父母官，施工方承接的也是政府工程，作为中间的纽带，环山街道办事处的工作人员，你们都尽心的发挥作用了吗？每次到了开展满意度调查的时候，就让我们答复满意，现在别说居住环境了，就连出行都成了困难，我们如何满意？
现在，我有几个问题需要解答一下，第一：就是之前提到的，在施工方案的确定上，“少数服从多数”是否符合规定，如果符合规定，施工方可否坚定的执行，如果不符合规定，那需要什么条件才可以明确施工方案，总不能因为一两个人的不同意见，方案就一直调整或者拖着不执行，那侵害的是更多业主的权益。第二：请给出明确的完工期限，业主有权知道。第三：有业主反映，国家有明文规定，小区的绿化率要达到多少比例，之前确定的改造方案是否一直是按照国家规定的要求确定的？如果不是，希望按照要求调整，进行公示后再施工。第四：老旧小区改造绿化率国家是否有规定，之前的改造方案是否符合规定。 |
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