投诉威海高区市场监管局不作为,包庇维护纳税大户
2022.5.19消费者在威海高区迪尚精选店(威海高区自由东方东侧)购买了一条1500元的连衣裙,试穿过程中消费者说胸口太低,容易走光。销售人员声称他们公司有免费钉扣子的服务。收到衣服后,消费者发现钉的扣子位置不合适,胸口还是容易走光,协商退货,迪尚工作人员不同意。 为此,消费者将此事投诉到高区市场监管,高区市场监管工作人员以不属于质量问题他们无权干涉为由,并表示迪尚高层领导决定的只能换不能退的方案,告诉消费者不用再继续投诉,继续投诉也是他们这个部门受理,也不会再受理。 事实明显,真的不属于市场监管受理范围? 1、消费者购买衣服,销售人员并没有告知公司钉的暗扣不退不换(消费者要求去店家拷贝监控,迪尚工作人员不同意。5.31有电话录音为凭) 2、商铺店里没有任何相关提示衣服加了暗扣不退不换; 3、购物小票也没有任何不退不换的提示; 4、暗扣是他们公司钉上去的,并没有扣眼,是502粘上去的还影响二次销售吗? 5、即然可以换为何不能退款?明显店大欺客,存在强买强卖。如果这个事情发生在其他商家早就处理解决,迪尚在威海势力强大,市场监管工作人员也要听从迪尚公司的决定,百姓维权太难! 当官不为民做主,对于这种不作为的行为,坚决说不!高区不受理,那我们找其上级主管部门,高低讨要一个公平的说法!
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