2022.5.19消费者在威海高区迪尚精选店（高区自由东方东侧）购买了一条1500元的连衣裙，试穿过程中消费者说胸口太低，容易走光。销售人员声称公司有免费钉扣子的服务。收到衣服后，消费者发现钉的扣子位置不合适，还是容易走光，协商退货，迪尚工作人员不同意。
为此，消费者将此事投诉到高区市场监管，高区市场监管工作人员以不属于质量问题他们无权干涉为由，并表示迪尚高层领导决定的只能换不能退的方案，告诉消费者不用再继续投诉，继续投诉也是他们这个部门受理，也不会再受理。
事实明显，真的不属于市场监管受理范围？
1、消费者购买衣服，销售人员并没有告知公司钉了扣子后不退不换（消费者要求去店家拷贝监控，迪尚工作人员不同意。5.31有电话录音为凭）
2、商铺店里没有任何相关提示衣服加了扣子不退不换；
3、购物小票也没有任何不退不换的提示；
4、扣子是钉上去的，是502粘上去的影响二次销售吗？
5、即然可以换为何不能退款？存在店大欺客，强买强卖嫌疑。
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