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问 题
 
问题编号:27668 发表人:guest   发表时间:2022/5/7
网友:
携号转网受阻。
联通电话携号转网时遇到以下问题:1网龄计划,2宽带合约期未到。
1联通合约到期后联通打电话说回馈老客户赠送通话及流量,通话中明确表示无合约期。
2宽带是联通打电话。说消费满多少钱赠送宽带不用时可以随时取消。取消时到初村营业厅,说不能办理。到张村营业厅说系统升级。
以上电话投诉到10010。陌声联通手机号码回复,网邻计划需要交违约金。告知对方有通话录音后违约金取消,以上问题解决需要等五六天走流程。
 
  
回复部门: 联通公司 回复时间:2022/5/12

申请已审批通过,已通知客户到厅办理拆机,客户认可。

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