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问题编号：27561 发表人：guest   发表时间：2022/3/27
网友：
未成年人办手机卡
我想问一下，16周岁以下未成年人到底能不能在监护人陪同下办理实名手机卡？前段时间去经区咨询说不满16周岁不可以办理，但是我咨询过好几个电信10000号客服都说监护人陪同可以，我也搞不清你们两个部门到底是谁对业务不明白，能不能请贵公司对业务员确实进行培训一下啊。根据《民法典》和《电话用户真实身份信息登记规定》(工业和信息化部令第25号）有关要求，针对未满16周岁及其他无民事行为能力的用户，应由其法定代理人在电信业务经营者自有营业厅代为办理，电信业务经营者应如实登记用户和法定代理人证件信息，并现场拍摄留存法定代理人照片。希望贵公司在网上回复就可以了，到底威海电信公司可不可以监护人陪同下孩子办理手机卡业务。
 
  
回复部门： 电信公司 回复时间：2022/4/11

尊敬的用户您好，关于您反映的问题，核实为16周岁以下办理电信业务（监护人需携带本人身份证、户口本及16周岁以下用户身份证陪同。）
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