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问 题
 
问题编号:27380 发表人:guest   发表时间:2021/12/27
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海韵华府小区大面积住户室温不过18度问题
今年冬天自供暖之后,海韵华府小区内多名住户反映室内温度不过18度,每逢寒流来袭,供暖系统更是状况百出。多名住户已多次拔打12345及二热电客服5966999反映问题,但没有任何改观。本人家中温度一直在14、5度之间,现根据《威海市供电管理办法》第三章第三十四、三十五条申请退费,恳请相关部门协助监督解决。
 
  
回复部门: 热电集团公司 回复时间:2022/1/5

安排工作人员现场查看,区域循环正常,用户室内分水器供回水温度正常,客厅温度19度,由于该用户为顶楼边户,地暖铺设间距大且为实木地板,影响室内供暖温度。建议用户通过增加暖气设施来改善家中供暖效果。

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