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问 题
  
问题编号：27380 发表人：guest   发表时间：2021/12/27
网友：
海韵华府小区大面积住户室温不过18度问题
今年冬天自供暖之后，海韵华府小区内多名住户反映室内温度不过18度，每逢寒流来袭，供暖系统更是状况百出。多名住户已多次拔打12345及二热电客服5966999反映问题，但没有任何改观。本人家中温度一直在14、5度之间，现根据《威海市供电管理办法》第三章第三十四、三十五条申请退费，恳请相关部门协助监督解决。
 
  
回复部门： 热电集团公司 回复时间：2022/1/5

安排工作人员现场查看，区域循环正常，用户室内分水器供回水温度正常，客厅温度19度，由于该用户为顶楼边户，地暖铺设间距大且为实木地板，影响室内供暖温度。建议用户通过增加暖气设施来改善家中供暖效果。
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