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问题编号:27355 发表人:guest   发表时间:2021/12/18
网友:
事件处理没结果
你好,我想问问半个月过去了,啥动静没有,中石化更是打了一个电话没动静了,你们这是玩呢就是这样草草接案了吗,咱政府部门办不了中石化吗,在网上发表舆论对威海也不好
 
  
回复部门: 市商务局 回复时间:2021/12/27

消费者反映的问题是是消费送积分事宜,不属于预付卡管理问题,《单用途商业预付卡管理办法(试行)》无可依据处理条款,根据消费者所反映消费纠纷问题,商家有虚假宣传嫌疑,根据《侵害消费者权益行为处罚办法》
第六条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为:
(八)夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者;
(九)以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。
​第十四条 经营者有本办法第五条至第十一条规定的情形之一,其他法律、法规有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》第五十六条予以处罚。
建议将投诉转至市场监管部门。

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