您好！就您反映的问题，按照属地管理原则，由乳山市住建部门进行了协调。经落实，您的主要诉求为全额退款，开发企业表示双方已签订相关协议，根据协议约定，您因个人原因申请退房，需双方协商一致，开发企业在扣除合理费用后退款给您。
　　经属地住建住建部门多次协调，双方未达成一致意见，鉴于双方已签订购房合同，根据《中华人民共和国民法典》第四百六十五条规定：依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外；第五百零九条规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。在协调未果情况下，建议您通过法律途径依法解决。