1.针对来电人反映非法网约车违规查处问题以及平台向不合规网约车派单等问题，我局合同多部门联合约谈了滴滴等网约车公司负责人，责令其采取积极有效措施清理不合规网约车，保障正规网约车司机权益，同时市交通运输综合执法支队将非法营运的“黑车”列为常态化执法检查重点，加强汽车站、高铁站、枢纽站等重点区域、重点时段的检查力度，严厉打击“黑车”非法营运行为；开展非法网约车专项整治行动，继续加大对不合规网约车非法营运的查处力度，并对平台公司向不合规网约车派单的违法行为依法进行了严厉处罚，今后将继续加大执法巡查力度，努力维护客运市场秩序。
我局联合有关部门单位通过“双随机、一公开”检查、路面执法检查、联合检查等方式，加大对网约车平台的监管力度，依法维护我市出租汽车市场经营秩序。
2.滴滴网约车平台是否接收通过其他网约车平台办理运输证的车辆，是平台企业的市场运营行为，无法使用行政方式强制要求企业接受，来电人理解。