您好，蔚海新天地小区由威海环河房地产开发有限公司于2012年开始建设，2015年左右交付，相关设施设备已过保修期。经与来电人沟通，对其反映的二楼平台有杂草和积水的问题，物业已安排人员进行了清理。由于二楼平台属于公用部位，根据《山东省物业管理条例》第七十六条规定，物业保修期届满后，物业管理区域内共用部位及共用设施设备的维护和管理责任，由业主共同承担。8月19日，环河物业组织征求了业主意见，仅有少部分业主同意，没有达到使用公共维修资金的条件，未能成功申请。下一步，社区居委会、物业公司将帮助来电人继续申请公共维修资金进行维修。
同时针对业主反映的雨水空调管道设计不合理问题，经落实，该处室外平台两侧均设有排水口，外墙雨水管和空调冷凝水管中的水可通过室外平台排水口向下排放，符合规范要求。