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问 题
  
问题编号：2704 发表人：guest   发表时间：2012/11/29
网友：
老式阁楼的收费和温度不够
您好领导，我是望海园永宁里的住户，我的问题是3年前热电叫去说家有阁楼的去他们那里去签合同缴费，当时我说，我家的阁楼是2002年的老式的阁楼，收费标准是怎么的收费比例，工作人员说是按照下面标准层的70％收费，到时候多退少补，到时候工作人员去实地看看，我家的是2002年老式阁楼根本就没有那么多的利用空间，再说热度根本就没有达到，之前我们打好几次电话工作人员当时说有时间就去给我看看，现在是4年了，都没有解决。我想问一问领导我家的老式阁楼的收费标准，还有就是我家阁楼的温度达不到是不是按正常收费，因为是家里有老人还有小孩子，所以希望给答复一下，
 
  
回复部门： 第二热电集团公司 回复时间：2012/11/30

对阁楼面积有异议的可以到我公司客服大厅申请重新测量。阁楼的收费标准是按阁楼的平均层高/标准层层高*阁楼使用面积。家中暖气不热问题，已安排小区工作人员现场查看，由于阁楼暖气管道安装不合理造成温度不好，工作人员建议用户将家中暖气设施改造一下，温度会有改善，用户接受工作人员的建议。
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