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问 题
  
问题编号：2697 发表人：guest   发表时间：2012/11/29
网友：
庙讲9号楼701.703室不热
庙讲9号楼701.703室有两个问题：1，顶楼遇到外面暖气管道维修后需要大量放水才能热，那么这些流量如果将来收费的话会是非常大的金额，这对我们来说不公平。2，去年气温低，供暖期的后半时间我们两家的温度一直在12-14度，找你们咨询说是顶楼、边户及外面气温在0下10度时不负责任，外墙保温材料的设计温度为0下10度大概。现在气温是供暖季最高的温度，家里的温度也是16度左右，一旦气温下降，我们两家几乎不暖和。我们楼是老管道，顶楼效果不太好是正常，去年你们对外面的总管路也维修过，每年近2000元的暖气费我们从来没少交，我们不要求暖和，只要求不冷就行了。麻烦你们再来看看解决一下。谢谢。
 
  
回复部门： 热电集团公司 回复时间：2012/12/7

我们入户与用户沟通，用户反映的维修后进行排气是否会增加费用问题，答案是不会的，请放心。入户查看用户的室内温度在18度左右，符合供热标准。
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