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问 题
  
问题编号：26879 发表人：guest   发表时间：2021/7/8
网友：
网络坏了，耽误用户时间
网络坏了，前后打了三四次电话，来了好几波人，还是没修好，网络慢，电视卡。别让维修人员来了，耽误不起了，让你们的工程师来看看吧。你们接线员记录问题信息模糊，每次都得重复说明问题，不好。
 
  
回复部门： 市广电网络公司 回复时间：2021/7/20

经与用户联系，线下派人上门查找线路故障，处理信号卡顿问题，目前电视、宽带信号已恢复正常。公司相关人员与用户互留电话，若用户家中再出现网络故障将第一时间进行处理解决，保证服务质量及实效性。
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