您好，针对维多利亚小区挡土墙局部坍塌的情况，区物业服务指导中心会同孙家疃街道、艺海社区有关人员于4月27日下午进行了实地查看，局部坍塌挡土墙位于18号楼东侧，距离楼体约1米，楼体外墙与地面散水间产生间隙，暂没发现楼体有裂缝。目前，山东源鑫建筑设计有限公司已出具设计方案，威海盛泰建筑工程有限公司已出具施工方案及工程报价，5月7日，广华物业再次联系施工单位现场进行查看，拟对方案及造价进一步调整，待最终确定并经业主同意后进行施工。下一步，区物业服务指导中心将指导孙家疃街道督导艺海社区、广华物业加强与施工企业及业主沟通对接，引导其通过应急流程申请维修资金，并尽快组织维修。