环翠工商分局消协工作人员向联通公司进行了了解。经了解,郭先生于9月25日在联通公司办理了2G改3G业务,同时预存话费赠手机一部,当月郭先生使用手机上网,产生420.77元上网流量费,通过核对流量费用清单,联通公司计费无误。环翠区消协已将此情况反馈给郭先生,郭先生表示理解。
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