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问 题
  
问题编号：26083 发表人：guest   发表时间：2020/11/30
网友：
纳维卡关闭威海门店，未通知会员退费
威海世昌大道大润发附件纳维卡蛋糕店，停业很久，连个短息都未通知过会员退费。我曾经打电话沟通，说等待，但是无期。现在威海已经撤销，我也不可能到荣成去买他家的蛋糕。希望有关部门协调，商家可以把会员卡的470元余额退还。
 
  
回复部门： 高区市场监管局 回复时间：2020/12/3

经我局执法人员调查了解，纳维卡在威海已经注销，而其总部在荣成大润发，办公室电话为7587199。我局执法人员拨打此电话，工作人员告知近期便会为宋女士处理退款。我局已将此情况告知宋女士，宋女士表示会耐心等待。我局执法人员也建议宋女士若未收到退款，可向荣成市场监管局反映。
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