联通手机营业厅上非常清楚的显示，合约到期时间为2020年10月31日，随时可以查询，并且有截图为证，并不是2020年6月，联通公司虚假回复！
此前反映问题内容：
2018年11月，中国联通威海经区大庆路社区营业厅将王女士13220823140宽带套餐业务办理错误（此办理错误情况顾客一年后才知情！） 2019年期间，该社区营业厅持续欺瞒顾客套餐业务实际情况，直至2019年11月末，套餐续费（600元/年）产生问题，无法解决。2019年12月20日，王女士通过山东省通信管理局网站投诉此情况，后续由威海蒿泊营业厅负责解决此事。最终结果为：联通补偿王女士2020年、2021年共两年的套餐费用差额，13220823140套餐升级为720元/年，即套餐业务使用至2021年10月，每月为60元固定费用，到期后再根据实际情况确认后续资费情况，王女士认可。
2020年7月8日，王女士手机无故停机，通过联通手机营业厅查询发现：2020年6月，13220823140的套餐情况60元月固定费用被联通私自更改为100元，套餐情况再次被联通随意更改！向10010投诉此情况，一直没有处理结果。 |
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