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问题编号:25361 发表人:guest   发表时间:2020/6/27
网友:
咱威海的公交司机
您好!近期因为疫情影响坐公交要佩戴口罩,每一位驾驶员都会提醒每一位乘客戴口罩,但是有一些司机尤其是男司机,让乘客带上口罩这的确没错,但是语气有点强硬,给人的感觉就是态度非常不好,希望除了提醒乘客以外,咱的说话语气、态度也能稍微改善一下。
 
  
回复部门: 公共交通集团公司 回复时间:2020/6/30

您好!我公司已要求各分公司利用安全服务例会对此事加以强调,通过加大培训教育、强化监管督导、细化考核管理,着力整治态度冷硬等服务陋习,规范服务操作,提升服务质量。感谢您对威海公交的关注!

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