您当前位置:> 行风热线 > 留言明细
咨 询
 
问题编号:24538 发表人:guest   发表时间:2019/12/21
网友:
固话强制光改
为什么固话线路被掐断不是找人维修,而且强制固话光改,还要用户承担费用?
 
  
回复部门: 联通公司 回复时间:2019/12/26

经核查用户所在的东山镇崮山村为政府打造美丽乡村,根据中央“提速降费”要求,按照中央城市工作会议“加快老旧小区改造”的要求,威海联通持续对部分小区进行升级改造。用户所在小区光缆布放完毕,已于10月20日开始对该村进行入户升级改造。至10月最后两天,该村村委对村中村容村貌进行整治,空中线缆无论运营商还是其它等全部进行清理,此情况发生后,我公司联系用户沟通解释,建议用户尽快办理改制。我公司目前光改制度用户仅需缴纳100元调测费,可免费租用我公司光猫设备,离网时退换光猫即可。用户对调测费100元不认可,已向用户解释此调测费收费标准已向相关部门报备,收费合规。客户本次申诉反馈固话10月25日就不好用,经核实用户固话28日仍使用记录,本着让利用户的原则,对于11月份固话未使用收取超级固话套餐费18元可为用户申请退费处理。

 满意度调查: 查询密码: 满意 不满意
满意度:0%
 
  网友交流

目前还没有网民参与交流。
请对该问题及回复发表意见与讨论:
姓  名: 联系方式:
参与讨论:
尊敬的用户:
留言请遵守以下条例,本网站保留对违反规定的用户进行处理的权利:
·请遵守:《互联网电子公告服务管理规定》《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》
·遵守中华人民共和国的各项有关法律法规;
·承担一切因您的行为而直接或间接导致的民事或刑事法律责任;
·尊重网上道德,《威海传媒网》网站管理人员有权保留或删除留言中的任意内容;
·您的留言会通过《威海传媒网》网站管理人员审批后发布,请勿重复留言。

——威海传媒网    
 

威海广播电视台 版权所有 未经书面授权 不得复制或建立镜像

互联网视听节目服务(AVSP) 鲁备2009001号 中华人民共和国互联网新闻信息服务许可证 鲁ICP备06041465号

违法不良信息举报邮箱:whcmw2009@126.com  违法不良信息举报电话:0631-5191950

网站热线: 0631-5191576/5191412 网络实名:威海传媒网 网络设计/系统支持:威海传媒网