来信人，您好！经落实文登区物业主管部门，回复如下：
1、根据“国发【2017】7号、国发【2017】46号”，国务院做出取消物业服务企业一级、二级、三级资质核定的决定，现在物业企业不需要物业服务资质。
2、该小区属于前期物业服务，在开发企业办理项目预售前，到物价部门按政府指导价核定0.58元/月/㎡的公共服务费，与选聘的物业企业签订物业服务合同，并在物价部门进行了备案。
3、该小区的服务合同中，对服务人员的年龄没有限制。
4、对于反映小区“脏、乱、差”的问题，物业主管部门将严格按照物业服务合同的内容，督促物业企业尽快整改。
就以上的问题，属地主管部门工作人员已电话和您进行了沟通。在沟通中，对业主又咨询召开业主大会的相关问题，也进行了政策解释。