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问 题
  
问题编号：241 发表人：guest   发表时间：2012/3/27
网友：
117路车乱收行李票
3月26日，城郊公司117路晚间最后一班车，方向职业学院回市里，行至影视城收取车票时，收费员对体积不足0.2立方米，重量不足10KG的行李加收3.5元行李票，请问是否符合规定？如何处理？
 
  
回复部门： 市运管处 回复时间：2012/3/29

我处工作人员与王先生电话联系，了解掌握有关情况后，立即责令城郊公司进行调查处理。按照公司有关规定，对体积不足0.2立方米，重量不足10KG的行李不收取行李票，城郊公司已责令该车的站务员退还乘客3.5元行李票，向乘客赔礼道歉，并进行停班学习。王先生对回访答复处理情况表示满意。
 满意度调查： 查询密码: 满意 不满意
当前没有网民参与满意度调查。
 
  网友交流

留言编号：36 ·网友：王, ·留言时间：2012/3/27
留言：对不起，这个问题我不是投诉交通局，是投诉城郊公司的，当时没注意，选错主管部门了。给交通局领导造成不便，请见谅。

留言编号：37 ·网友：？, ·留言时间：2012/3/27
留言：

留言编号：38 ·网友：网上行风, ·留言时间：2012/3/27
留言：您好，您的这条留言是被管理员转到交通局来处理的。
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