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问题编号：23980 发表人：guest   发表时间：2019/7/29
网友：
为什么买了华夏山海城的房子，开发商不给办旅游卡
买房之前听说华夏的房子有优惠政策，可以为业主免费办理3张游玩华夏的旅游卡。
今年买的华夏山海城玫瑰园二手房，原业主没办过旅游卡，现在我想办理，开发商以购房合同不是我的名字为由，拒绝我去办理旅游护照，现我提出由购房合同上的原房主去办理，开发商又以房证上不是他名字的理由拒绝办理。
我想咨询下大家，这房子谁都没有办理过旅游护照，为什么因为房屋进行了买卖，就不能办理旅游护照？
找什么部门，用什么办法能够把这旅游护照办下来？
 
  
回复部门： 市场监管局 回复时间：2019/8/7

您好，您的来信已收悉，我局工作人员于8月6日与您取得了联系，了解具体情况，您和开发商之间没有直接的合同关系，开发商售房的优惠还是需要原房主根据合同约定领取。若有其他需要投诉咨询的问题，也可拨打12345（12315）反映。您对工作人员的解答表示了解并提出感谢
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