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问 题
  
问题编号：233 发表人：guest   发表时间：2012/3/26
网友：
文登样板小区闭路经常雪花无人管 电话一直占线
最近几天文登市样板小区闭路电视经常看着看着就雪花 有时候几分钟一次 有时候一天没影像 打114 查询电话 让打8476199 却一直通话中 这不欺负人么 还有没有人管啊
 
  
回复部门： 市广电网络公司 回复时间：2012/3/27

因用户未留有详细地址及联系方式，无法落实该用户的详细情况。但根据信件中所反映的问题，经落实文登分公司该小区近期的具体传输运行情况为：样板小区26日因电业局进行每年的例行线路检修造成该小区的光节点停电十几分钟，造成用户不能正常收看电视，因短时间内报修电话过多，造成该区的报修电话不能正常打进。
该小区用户若遇到有线电视故障等问题可及时拨打文登分公司的报修服务电话8460399（或用户证上已注明的区域电话）联系解决或与市公司的统一服务热线3972888进行反映解决。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 山东广电网络威海有限公司

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