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问 题
  
问题编号：2310 发表人：guest   发表时间：2012/10/22
网友：
每月都有信息费但是自己没有开通该业务
固定电话：5756240 7月份以来每月都有信息费，但是自己没有开通该业务，请帮助查询解决。
 
  
回复部门： 联通公司 回复时间：2012/10/26

下线后，公司工作人员立即进行了落实，然后与刘先生取得了联系，就刘先生固定电话出现信息费的问题进行了沟通和分析，因该电话曾于 7月30日下午14时17分拨打过1169952413信息台的记录，其余月份均无信息费，分析可能是其孩子拨打信息台产生的，经耐心解释沟通，刘先生表示理解，同时对我们的服务表示满意。
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