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问 题
  
问题编号：23091 发表人：guest   发表时间：2019/1/14
网友：
投诉公交10路驾驶员辱骂乘客服务态度差问题
公交公司领导，您好！我是一名普通市民，也是威海公交的一名乘客，1月13日乘坐贵公司的10路公交车，乘车时间为上午11:30左右，上车地点为水务集团（往海大医院凤林院区方向），车牌号为86281，上车后因嘈杂未听清司机关于刷卡的要求，而被司机爆以“听不懂中国话是不”的粗口，实在是让人难以接受。该司机的这种行为严重损毁了威海公交的优秀形象，与威海文明城市的形象也极为格格不入，恳请公交公司领导正视、重视该问题，进一步加强对司机的教育和管理，创造更加温馨舒适的乘车环境。
 
  
回复部门： 公共交通集团公司 回复时间：2019/1/17

您好！针对该问题，我公司已对当班驾驶员进行批评教育，要求运营中规范服务用语，耐心做好解释工作，切实做好服务工作。感谢您对威海公交的关注！
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