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问 题
  
问题编号：2295 发表人：guest   发表时间：2012/10/22
网友：
套餐余量不能查询
上次联通上线我就反映到现在也没解决,办的沃商务套餐自从你们系统升级后就不能查询当月套餐余量,这样根本就不知道打了多少剩余多少,请问难道连最基本的查询功能都不能提供还能提供什么服务?要求:1.提供查询套餐余量功能 2.如果不能提供要求取消套餐,退还费用.
 
  
回复部门： 联通公司 回复时间：2012/10/26

下线后，公司工作人员立即与耿先生取得了联系，告知：目前我公司系统无法做到接近套餐限量前主动提醒用户。用户可以发送短信查询套餐内的分钟数、流量消费使用情况，若3G客户申请订制，系统可以定时向3G客户号码发送流量短信提醒信息，告知用户的流量消费情况。其他消费提醒的相关内容，集团正在统一开发，年底之前会分批实现。经耐心解释沟通，耿先生表示理解。
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