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问 题
 
问题编号:22867 发表人:guest   发表时间:2018/11/27
网友:
文登自来水公司送水慢
26晚停水,联系8451369,值班工作人员不处理的方式答复。随后拨打5976111,告知27日上班及时送水。27日9时,拨打工作人员手机,被告知需要等1-2小时,工作人员存在故意拖延送水时间行为。请文登自来水公司落实答复。
 
  
回复部门: 市水务集团公司 回复时间:2018/11/29

您好,经落实,您家中停水是因为欠费,根据《威海市城市供水管理规定》第四章第二十六条规定:无正当理由连续欠费两个月不交水费的,城市供水经营单位可对其暂停供水。暂停供水的用户在补交水费及违约金后,方可向城市供水经营单位申请恢复供水。暂停和恢复供水的费用由用户承担。目前该员工认真的检讨了自己的行为,吸取了教训,保证在以后的工作中做到尽职尽责。同时自来水公司已加强对员工的教育,对给您造成的不便深表歉意。

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