您好:已经和用户联系,该用户是今年搬进来的,可能是听该楼层的邻居对以往的供暖有意见才提起的建议,我们已经联系该区域的管理员与用户取得联系。目前该楼和用户家中已经供暖,我们也将持续关注该楼层的供暖情况,让百姓家暖心更暖。
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