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问题编号:22615 发表人:guest   发表时间:2018/10/8
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神思公话超市
我是代办神思公话超市,本来交5000元押金,客户经理来说买断就买了,现在神思公话系统撤了,电话打不出去,5000元也退不了,我该怎么办?
 
  
回复部门: 联通公司 回复时间:2018/10/17

1、公话平台是由神思公司建设维护,联通公司负责代办业务和电话号码线路的接入;2、用户公话合同是与神思公司签订的,买断神思公话话机,每部590元,共购买10部,合计5900元。3、用户公话现无法使用的主要原因是神思公司停止了平台运行、停止了公话卡的销售。4、为了便于用户能够继续使用电话,做好客户关系的维系,联通公司提供了替代的优惠方案,但客户不认可,未与客户达成一致。

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